Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów i refundacji
Ostatnia aktualizacja: 19 września 2026 r.
Podsumowanie zwrotów i refundacji
Termin zwrotu / Return window: 30 dni od dnia otrzymania produktu / 30 days from delivery.
Warunki zwrotu / Return conditions: produkt nieużywany, z metkami, w oryginalnym opakowaniu i z dowodem zakupu / unused, with tags, original packaging and proof of purchase.
Wyjątki i reklamacje / Exceptions and claims: w przypadku produktu wadliwego, uszkodzonego w dostawie lub niezgodnego z zamówieniem prosimy o kontakt przed wysyłką zwrotną; zgłoszenie i koszty rozpatrujemy zgodnie z obowiązującym prawem.
Zgłoszenie: napisz na mnbccxz4568990@gmail.com i podaj numer zamówienia oraz zwracany produkt.
Adres zwrotu: przekazujemy go po zaakceptowaniu zgłoszenia.
Koszt zwykłego zwrotu: ponosi klient. Przy produkcie wadliwym, uszkodzonym w dostawie lub niezgodnym z zamówieniem pokrywamy uzasadniony koszt zwrotu zgodnie z obowiązującym prawem.
Refundacja: po zatwierdzeniu zwrotu na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
30-dniowy termin zwrotu
Możesz złożyć wniosek o zwrot w ciągu 30 dni od dnia otrzymania produktu. Produkt powinien być w takim samym stanie, w jakim został odebrany: nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest paragon albo inny dowód zakupu.
Jak złożyć wniosek o zwrot
Napisz na adres mnbccxz4568990@gmail.com, podając numer zamówienia oraz produkt, który chcesz zwrócić. Po zaakceptowaniu wniosku prześlemy instrukcję oraz właściwy adres zwrotu. Zwrot odbywa się przesyłką kurierską lub pocztową na wskazany adres; nie przyjmujemy zwrotów osobistych. Produktów wysłanych bez wcześniejszego zgłoszenia możemy nie być w stanie prawidłowo przypisać do zamówienia.
Koszt zwrotu i opłaty
Przy zwykłym zwrocie koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Nie pobieramy opłaty za ponowne wprowadzenie produktu do sprzedaży: opłata manipulacyjna wynosi 0 PLN (0%). Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony podczas dostawy albo niezgodny z zamówieniem, najpierw skontaktuj się z nami; w takim przypadku pokrywamy uzasadniony koszt zwrotu zgodnie z obowiązującym prawem.
Uszkodzenia i niezgodności
Sprawdź zamówienie po odbiorze. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem mnbccxz4568990@gmail.com i dołącz numer zamówienia oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia. Ocenimy zgłoszenie i przekażemy dalsze instrukcje.
Produkty przecenione i wymiany
Sama obniżona cena nie wyłącza możliwości zwrotu. W celu wymiany produktu na inny wariant lub model należy zwrócić pierwotny produkt, a po zaakceptowaniu zwrotu złożyć nowe zamówienie.
Anulowanie zamówienia
Sklep nie oferuje automatycznego anulowania zamówienia po jego złożeniu. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami możliwie szybko pod adresem mnbccxz4568990@gmail.com. Potwierdzimy, czy anulowanie jest jeszcze możliwe. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
14-dniowe prawo odstąpienia w Unii Europejskiej
W przypadku zakupu na odległość konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Aby skorzystać z tego prawa, wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres mnbccxz4568990@gmail.com. Po zgłoszeniu zwrotu prześlemy właściwy adres i instrukcję. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem. Dobrowolny 30-dniowy termin zwrotu opisany powyżej nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
Refundacja
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy o zatwierdzeniu albo odrzuceniu refundacji. Zatwierdzona kwota zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwrócimy również koszt najtańszej standardowej dostawy oferowanej przy zakupie. Bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie środków. Jeśli od zatwierdzenia refundacji minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem mnbccxz4568990@gmail.com.
Kontakt
Pytania dotyczące zwrotów i refundacji prosimy kierować na adres mnbccxz4568990@gmail.com.